En brokran är en typ av telekommunikationsförbindelse som är vanlig i bostadsområden, där telefonbolaget kommer att lägga ut mer kabel än vad det behöver för att lägga till flexibilitet i framtiden när det behöver tilldela och omtilldela tjänst. Även om detta är bekvämt för telekommunikationsföretaget, kan det orsaka problem för kunden, eftersom broavtappningar kan komma med betydande störningar, särskilt med höghastighetsdataöverföringar. Kunder som upplever upprepade problem med störningar på linjen som inte löser sig med taktik som filtrering kanske vill diskutera möjligheten till en broavlyssning med en telefontekniker.
När telefonbolag lägger ut linjer för att upprätta förbindelser är deras mål att göra det enkelt att tillhandahålla tjänster till kunder i framtiden. De kan lägga en lång telefonkabel och använda bryggavlyssning, om det behövs, för att ansluta olika kunder till den linjen när människor flyttar in och ut ur ett samhälle. Historiskt sett var flera personer anslutna till en linje, i partilinjekonfigurationen, där hushållen delade ett telefonnummer. Med flera linjer kan företaget tillhandahålla full service till en stadsdel och enkelt byta linjer om det behövs för att tillgodose förändringar.
I en bryggkopplingsuppställning är endast ett hushåll anslutet till en given linje, men betydande störningar kan uppstå. Den extra längden på linjen kan generera störningar, beroende på längden och positionen för den aktiva telefonanslutningen. Detta kan orsaka problem med tjänster som digital subscriber line (DSL) Internettjänst, som kan vara känslig för störningar. Linjen kan också spraka eller poppa medan människor använder röstanslutningen.
Ofta syns en brokran. Kunder kanske kan se längden på ledningen och de kan se att den löper kontinuerligt bortom anslutningen vid deras elstolpe. På äldre bruksstolpar är det viktigt att se upp med äldre linjer; när en linje går sönder kan telefonbolaget dra en ny utan att ta bort den gamla, i vilket fall en härva av ledningar kan skapa ett missvisande utseende från marken.
En teleanställd kan avgöra om ett hem har en bryggkran. Fysisk inspektion kan avslöja ledningarna som används vid stolpen och kopplingsdosan, och verktyg för att testa linjen finns också tillgängliga. Kunder med kroniska problem med internetanslutningen och problem med deras röstlinjer kan behöva utforska ett antal orsaker innan de avgör vad som orsakar problemet. En telefontekniker kan misstänka en brokran efter att ha uteslutit flera andra vanliga alternativ och kan åtgärda problemet genom att klippa linjen, snarare än att låta den fortsätta förbi hushållet med service.