Skolreceptionister är yrkesverksamma som stödjer administratörer i en pedagogisk miljö genom att utföra ett brett utbud av kontorsuppgifter och ge kundservice. Dessa personer måste vara utåtriktade och ha starka skriftliga och muntliga kommunikationsförmåga förutom att ha gymnasieexamen eller motsvarande certifieringar. En individ som arbetar som skolreceptionist har skyldigheten att tillgodose allmänhetens behov samt att hantera sin organisations skriftliga handlingar. Han eller hon är också ansvarig för att använda kontorsteknik på lämpligt sätt och hålla sig uppdaterad om skolans företagspraxis.
En huvuduppgift för en skolreceptionist är att svara på allmänhetens behov. Till exempel ger han eller hon information till föräldrar eller elever som besöker skolans kontor och hänvisar dem till lämplig personal eller platser vid behov. Den här typen av individer svarar också på telefonsamtal och vidarebefordrar uppringare till andra anställda eller tjänstemän efter behov. Som ett resultat måste han eller hon ha starka kundtjänstfärdigheter och regelbundet använda korrekt telefonetikett. Ibland kan han eller hon behöva ordna så att läxor skickas hem till frånvarande elever eller hålla reda på frånvarosamtal från elever och föräldrar också.
Att hålla reda på en institutions pappersarbete är en annan viktig uppgift i en befattning inom detta område. En person som är intresserad av att bli skolreceptionist måste vara organiserad för att få data, föra skolregister och distribuera post till kontorsanställda snabbt och korrekt. Han eller hon kan också vara ansvarig för att registrera lärares lektionsplaner och föra ett register över lärares frånvaro utöver andra register.
Någon som arbetar inom detta karriärområde måste dessutom hur man använder kontorsteknik. Han eller hon bör veta hur man använder kontorsutrustning som fax eller kopiator, samt använda närvaroprogram och datorprogram för ordbehandling för att skriva korrespondens och rapporter för skolledare. Av denna anledning måste en skolreceptionist ha gedigna skrivfärdigheter.
Att hålla sig uppdaterad om ett skoldistrikts policyer är nödvändigt när man arbetar i den här branschen. En professionell inom detta yrkesområde måste hålla sig à jour med sin verksamhets hälso- och säkerhetsbestämmelser för att säkerställa att han eller hon arbetar säkert och upprätthåller säkerheten för andra elever och gäster. Att hålla sina kunskaper om affärsteknologier samt tekniker för att slutföra uppgifter som arkivering så aktuella som möjligt är dessutom nödvändigt för en person som arbetar som skolreceptionist. Han eller hon måste också kunna utbilda nya medarbetare i eventuella nya protokoll och procedurer.