Nästan alla företag behöver en kvalitetschef, även om inte alla företag använder den exakta termen för tjänsten. Andra namn för kvalitetschefsjobb inkluderar kvalitetskontrollchef, kvalitetssäkringschef och kvalitetsprojektledare. Många företag har specialitetsbefattningar, såsom kvalitetschef för cancerdata, chef för livsmedelssäkerhet och kvalitet, och kvalitetschef för krav. När en person söker jobb som kvalitetschef bör han eller hon läsa företagets arbetsbeskrivning noggrant för att lära sig om tjänsten. Vanligtvis kräver företag erfarenhet inom området eller branschen samt utbildningsexamina.
Många olika yrken erbjuder kvalitetschefsjobb. Kvalitetschefer arbetar inom tillverknings-, detaljhandels- och tjänstesektorn. I allmänhet är kvalitetschefsjobben likartade. Kvalitetschefer övervakar ofta andra när de utför kvalitetskontroller och tester. De är vanligtvis ansvariga för att sätta kvalitetsmål, utbilda arbetare för att uppnå målen och hantera pappers- eller elektronisk dokumentation.
Inom tillverkning innebär kvalitetschefsjobb ofta implementering av kvalitetssäkringsprogram, såsom Six Sigma, ISO och lean manufacturing. Ibland arbetar en kvalitetschef tillsammans med andra chefer för att sätta upp finansiella mål och övervaka utvecklingen av dessa mål. Inom specialtillverkning, såsom elektronik, är en kvalitetschef ofta ansvarig för att övervaka utbildningen av anställda i processer som lödning och testning. I andra tillverkningsföretag kan en kvalitetsansvarig vara ansvarig för att dokumentera företagets efterlevnad av regionala och lokala regler och lagar. Ofta ansvarar kvalitetsavdelningen för att implementera miljöpolicyer.
Kvalitetschefsjobb inom detaljhandeln, hälso- och sjukvården och tjänstesektorn är mer inriktade på människors service än att tillverka och sälja en fysisk produkt. Ofta ansvarar kvalitetschefen för att upprätta medarbetarutbildningsprogram och följa upp resultaten. Ibland kan kvalitetsansvariga vara ansvariga för att se till att verksamheten erhåller lämpliga licenser och ackrediteringar, särskilt när väsentlig data är inblandad. Ett exempel är att kvalitetsansvariga för cancerdata vanligtvis utbildar anställda att skaffa och underhålla korrekt data.
Företag som verkar inom områden där det finns miljöhänsyn anställer ofta kvalitetschefer. Några av de företag som behöver övervaka resursernas kvalitet inkluderar stora gårdar, skogsbruksbaserade industrier och gruvföretag. Ofta tillbringar arbetare i dessa kvalitetschefsjobb en stor andel av sin arbetsdag på fältet, utför tester eller utbildar personal för att följa myndighetsföreskrifter.
Andra kvalitetschefsjobb finns inom byggbranschen, inom bioteknikområdet och på större vaktmästeriföretag. Ibland reser chefer inom områden som vaktmästeri eller livsmedelsindustri från plats till plats, medan andra chefer, till exempel en chef för kärnkraftssäkring, kan bo på en anläggning. Leverantörskvalitetschefer, inköpskvalitetschefer eller varukvalitetshanterare besöker vanligtvis leverantörernas anläggningar och reser ofta internationellt.