En kanalmarknadsföringsansvarig är den person som ansvarar för kanalmarknadsföring, en sorts marknadsföring som görs genom en specifik metod som kallas en kanal. Detta kan vara genom återförsäljning eller distribution av produkten till återförsäljare, genom direktförsäljning, via telefonsamtal, via direktreklam, via internet, som är en mycket populär och lukrativ kanal nuförtiden, och många andra. Vanligtvis använder kanalförsäljning indirekt försäljning, särskilt genom återförsäljare.
Huvudansvaret för en kanalmarknadschef är att övervaka processen genom vilken produkten eller varorna överförs från källan, sedan genom en eller flera återförsäljare och slutligen till slutanvändaren som är slutkunden. Det kan bara finnas en nivå som skiljer en återförsäljare från källan, till exempel när kunden beställer direkt från källan, eller flera nivåer, när ägaren av produkten använder en grossistdistributör som sedan säljer till många återförsäljare. Återförsäljare kallas också ibland återförsäljare, återförsäljare och distributörer, eller förkortat disty. Det är de som gör direktförsäljning till kunder.
Det första beslutet som en kanalmarknadschef kan fatta är vilken eller vilka kanaler som ska användas. Ofta implementeras både direkta och indirekta metoder för att maximera exponeringen mot potentiella kunder. Kanalmarknadschefen ser till att kanalkonflikter undviks. Denna konflikt uppstår när för många kanaler och återförsäljare försöker sälja samma sak, vilket resulterar i en konkurrens, vilket är ett problem när efterfrågan på marknaden inte är tillräckligt stor för att ta emot alla återförsäljare. Det finns ett antal metoder som en kanalmarknadschef kan minimera konflikter på, som att dela upp produkterna som olika återförsäljare säljer. De kan också begränsa de områden som varje återförsäljare exklusivt kan verka inom.
En åtskillnad måste göras mellan två kompletterande komponenter i ett marknadsföringsföretag. Den ena är kanalförsäljning och den andra är kanalmarknadsföring. En kanalförsäljning har att göra med distribution av produkter till återförsäljare och återförsäljare. Detta kallas för försäljning i marknadsföringstermer. Samtidigt säkerställer kanalmarknadsföring att alla produkter från distributörer och återförsäljare blir slutsålda, vilket kallas genomförsäljning.
I stora företag är en kanalförsäljning en separat avdelning från kanalmarknadsföring. Den ena leds av en kanalförsäljningsdirektör, medan den andra leds av en kanalmarknadschef. Mindre företag nöjer sig ofta med en kombinerad kanalförsäljning och kanalmarknadsföring. I det här fallet är en person ansvarig för både in- och genomförsäljningar.