En teknisk servicechef har olika uppgifter, beroende på i vilken bransch han är anställd. I många fall kan teknisk servicechefs uppgifter innefatta ekonomisk redovisning och löneplanering. Att analysera rapporter och ge råd om eventuella tekniska frågor inom företaget är andra ansvarsområden. Den tekniska servicechefen kommer nästan alltid att vara skicklig på stora datorprogram.
Det finns många tekniska servicechefsjobb som involverar arbete i laboratoriemiljö. Chefen i denna position kan övervaka de administrativa aspekterna, säkerställa kvaliteten på laboratoriearbete och utrustning. Arbetsuppgifter och ansvar kan också involvera kundservice i viss kapacitet. Ansvar för ekonomiska utgifter kan krävas för denna tjänst.
I de flesta fall kommer en teknisk servicechef i alla branscher att behöva lösa frågor och tvister gällande kundservice och projektplanering. Hantering av personalavdelningens beslut och problem kan vara andra uppgifter i detta jobb. Att se till att säkerhetsåtgärder uppfylls kan vara ett annat ansvar.
De flesta företag i större industrier erbjuder utbildningsprogram till sina nyanställda anställda. Ett av ansvaret för den tekniska servicechefen kan innebära att övervaka dessa program. Att införa nya koncept och innovationer när det gäller utbildningsprocedurer kan vara en annan av uppgifterna.
Att övervaka användningen av utrustning på arbetsplatsen är ofta en teknisk servicechefs ansvar. Detta kan innefatta att skapa nya planer eller tekniker för att använda viss utrustning. Att schemalägga förebyggande underhåll på all utrustning kan också vara en del av arbetsuppgifterna.
Chefer för tekniska tjänster som arbetar med radiologi eller bildbehandling kan ofta utföra databehandling för företaget. I viss egenskap kan chefen också analysera arbete utfört av ingenjörer. Detta jobb kan också bestå av att ha kunskap om datorkodningssystem som används av radiologisk utrustning och apparater.
Att arbeta med kundtjänstrepresentanter och leverantörer inom ett distrikt kan vara andra uppgifter för en teknisk servicechef. Att interagera med alla avdelningar inom företaget samtidigt som man planerar affärsstrategier är ofta viktigt i denna position. Detta kan innefatta marknadsföring, logistik och distribution. Särskilda uppgifter kan innefatta budgetering.
Anställning och rekrytering av nya medarbetare är ofta den tekniska servicechefens ansvar. En annan aspekt kan vara att intervjua anställda och personal med perspektiv. Efter den inledande utbildningsperioden kan chefen övervaka prestationerna hos den nyanställda personalen.
En teknisk servicechef kommer ofta att visa en angelägen förmåga i callcenterstatistik och drift. Han kommer vanligtvis att vara skicklig på kommunikation, både muntlig och skriftlig. Oftast kommer denna typ av chef att ha en kandidatexamen.