En annonsörsansvarig är ansvarig för att hantera kunders konton. Han eller hon presenterar reklamkampanjer för en kund och hanterar reklambudgeten. Annonskontochefer arbetar vanligtvis för reklambyråer, men de arbetar ibland på reklamavdelningar i stora företag. De har ofta ett nära samarbete med kundens eller företagets annonschef. Ett annat ansvar är att se till att kundernas behov tillgodoses.
Kunden är det företag som anlitar byrån för att producera en annonskampanj. Annonskontochefen fungerar som länken mellan kunden och byrån. Han eller hon måste ta fram en plan för uppdragsgivaren, men innan det kan ske måste förundersökningar vara klara. En del av denna forskning inkluderar att bestämma och förstå vilken marknad som ska riktas in på och utveckla ett koncept för kampanjen, och han eller hon kan också studera konkurrerande företags reklamplaner.
Efter att den preliminära forskningen är klar, utarbetar annonskontochefen en plan för kunden. Planen innehåller vanligtvis information om budget och schema, inklusive hur mycket kampanjen kommer att kosta och när annonseringen kommer att visas. Planen kan också innehålla försäljningsprognoser som ett resultat av kampanjen, samt information om var annonsen kommer att visas; till exempel tv, radio, tidningar och tidskrifter är flera alternativ. Efter att planen och kampanjen har utvecklats måste annonskontochefen sälja idén till kunden.
Det är viktigt att befattningshavaren håller stadig kontakt med sina klienter. Det är typiskt för chefen att kontakta sina klienter minst en gång om dagen. Dessutom är det inte ovanligt att resa för att träffa kunder i det här jobbet. Även om kontoansvariga i allmänhet inte är en del av det kreativa teamet – med andra ord, de skriver inte själva kampanjen – arbetar de med det kreativa teamet för att kommunicera kundens behov.
Ibland räcker det med tidigare erfarenhet av försäljning eller marknadsföring för att man ska få arbete som annonskontochef, men det har blivit vanligare att reklambyråer letar efter någon med minst en kandidatexamen. Denna grad kan vara inom valfritt antal områden, inklusive reklam, företagsekonomi, liberal arts eller marknadsföring. Ofta är det själva examen som är viktig och inte vilken disciplin examen är i. Vissa företag kan kräva en magisterexamen i företagsekonomi.
Några av de färdigheter som krävs för detta jobb inkluderar starkt ledarskap, kommunikations- och organisationsförmåga. Chefer måste arbeta med kunder och pitcha idéer, så starka interpersonella färdigheter krävs också, tillsammans med ett professionellt utseende och uppförande. Förmågan att hålla deadlines är också viktig.