En teknisk försäljningsspecialist, ibland känd som en försäljningsingenjör, förlitar sig vanligtvis på sin kunskap och bakgrund inom vetenskap, ingenjörskonst eller teknik eftersom han kombinerar både försäljnings- och kundtjänstansvar. Specifika arbetsuppgifter varierar beroende på arbetsgivarens behov, liksom graden av kontakt som specialisten kommer att ha med kunderna. Vissa försäljningsingenjörer hanterar inledande kontakter med potentiella kunder och hjälper dem att fastställa deras behov och lägga beställningar. I andra fall kommer arbetsgivare antingen att samarbeta med en teknisk säljare med en dedikerad säljare som fokuserar på affärsuppbyggnad eller så kan specialisten vara en del av ett ännu större säljteam, som erbjuder teknisk expertis till flera olika säljare vid behov. En teknisk säljspecialist kan också fortlöpande fungera som kundansvarig, arbeta med kunder med eventuella problem eller utmaningar som de har med sina produkter och även fortsätta sälja till den kunden för nya produkter, uppgraderingar eller tillbehör.
Vissa företag säljer högtekniska produkter utformade för att möta komplexa behov. Arten av dessa produkter och tjänster kan vara sådan att en säljare, för att effektivt sälja dem, antingen måste ha omfattande kunskap om produkten och vetenskapen eller tekniken bakom den eller måste ha stöd från någon som gör det. Eftersom avancerad vetenskaplig eller teknisk kunskap inte alltid går hand i hand med säljkunskaper och vice versa, anlitar många företag tekniska säljspecialister för att fylla en unik roll inom företagets försäljningsavdelning. Företaget kan kräva att en teknisk säljspecialist gör en omfattande mängd resor, inklusive att gå med i säljteamet på mässor så att tekniska frågor kan besvaras på plats, samt delta i säljsamtal eller till och med konsultera direkt med kunder som har svårigheter med sina produkter. En teknisk säljspecialist kan också anlitas för att skräddarsy produkter efter kundens behov.
Kraven för att bli en försäljningsingenjör varierar med de färdigheter och kunskaper som krävs för att effektivt sälja lämpliga produkter till ett företags kunder. Företag som är specialiserade på att sälja olika typer av råvaror kan behöva anlita tekniska försäljningsspecialister som har en utbildnings- eller arbetsbakgrund inom kemi, medan företag som säljer kontorsutrustning kommer att vilja anlita någon som förstår både datorer och underhåll och reparation av kopiatorer och faxar. Vissa tekniktillverkare sponsrar faktiskt sina egna certifieringsprogram för tekniska försäljningsspecialister så att både konsumenter och företag kan vara säkra på att den som säljer tillverkarens produkter faktiskt har djup kunskap om deras egenskaper och användbarhet.