En fitnesschef är ansvarig för hälso- och träningsprogrammen på ett fitnesscenter eller hälsoinrättning. På vissa orter har även friskvårdschefen samma uppgifter som en allmän chef eller arbetsledare. Denna persons huvudsakliga ansvar är att ta hand om den dagliga verksamheten och övervaka de anställda. De flesta personer i denna position har vanligtvis en bakgrund inom idrott, sportledning eller företagsekonomi.
En av arbetsuppgifterna som en friskvårdsansvarig har är att anställa och utbilda personal till gymmet. Chefen är vanligtvis ansvarig för att lista lediga jobb och intervjua potentiella anställda. Efter att arbetaren har anställts, skulle denna professionella också hjälpa den anställde med pappersarbete angående skatter och förmåner. Personer som arbetar i denna roll hjälper ofta anställda med scheman och kan säga upp anställda vid behov. Andra gånger kan den här personen behöva lösa tvister mellan personal.
Många träningscenter är mycket beroende av träningschefen för att marknadsföra gymmet och få nya kunder. Ibland kan den här medarbetaren behöva skapa eller ge input om marknadsföringsmaterial för flygblad och broschyrer. Chefen kan komma med idéer för rabatter och specialerbjudanden under månaden och hålla sig uppdaterad med uppgifterna för att se om processen genererade ytterligare intäkter.
Kundservice är också en avgörande del av vad en fitnesschef gör varje dag. Den här personen hälsar vanligtvis på folk när de kommer in eller kanske går runt och ser om kunderna behöver något. Det är upp till denna person att se till att kunderna är nöjda med sin upplevelse på anläggningen och att de återvänder. Vanligtvis är chefer också ansvariga för att hjälpa kunder med faktureringsproblem, följa upp klientklagomål och lyssna på förslag till centret. Många chefer svarar på frågor om lektionerna och ger information om valfria tjänster på gymmet.
En annan uppgift som en friskvårdsansvarig har är att se till att maskiner och annan utrustning på anläggningen är tillgänglig och fungerar. Den här personen kan se att träningsmaskinerna städas varje dag och att vikterna sätts tillbaka på rätt plats. Eftersom vissa anläggningar tillåter stora grupper att hålla möten på centret, kan chefen även ansvara för att sätta upp rum och ta emot insättningar.
De flesta chefer har i allmänhet erfarenhet av andra områden av fysisk kondition och kan undervisa i en eller två klasser. Den här personalen kan vara värd för flera konditionspass eller till och med lära ut simning på anläggningar som har pooler. Andra chefer kan erbjuda personliga tjänster, såsom personlig träning eller kost.