En kommersiell leasingagent anlitas i allmänhet av en fastighetsägare för att hyra ut kommersiella ytor till hyresgäster för ägarens räkning. Vanligtvis undertecknar agenten och ägaren ett noteringsavtal, där ägaren går med på att betala agenten om agenten hittar en kvalificerad hyresgäst för fastigheten inom en viss tidsperiod. De flesta mäklare får en provision som betalas när fastighetsägaren och hyresgästen tecknar ett leasingavtal. Vissa tar också ut en timavgift för sina tjänster. Agenter kan hyra en mängd olika typer av kommersiella fastigheter, inklusive butiker eller köpcentra, kontorsbyggnader, restaurangutrymmen och industrilager.
Att hitta lämpliga och kreditvärdiga hyresgäster är en av nyckeluppgifterna som utförs av en kommersiell leasingagent. För att locka potentiella hyresgäster kan en agent engagera sig i marknadsförings- och reklamtaktik, som att köra radannonser som beskriver deras tillgängliga fastigheter och hålla öppet hus. Om en hyresgäst är intresserad av att titta på en fastighet brukar mäklaren ta med dem på en rundtur i fastigheten. Mäklaren måste vara kunnig om fastigheten och beredd att svara på alla frågor som hyresgästen kan ha om utrymmet.
När det gäller att hitta nya hyresgäster fungerar en kommersiell leasingagent huvudsakligen som en säljare. När en potentiell hyresgäst uttrycker intresse för att hyra fastigheten är agenten ansvarig för att se till att alla pappersarbete är korrekt ifyllda. Till exempel kommer agenten vanligtvis att få en kreditprövning och alla nödvändiga finansiella rapporter från den person eller företag som hyr utrymmet. Dessutom fungerar agenten normalt som hyresvärdens representant när han förhandlar om villkoren för hyresavtalet med hyresgästen.
En kommersiell leasingmäklare är skild från en kommersiell fastighetsmäklare. En fastighetsmäklare hjälper någon med att köpa eller sälja en kommersiell fastighet. Å andra sidan hittar en kommersiell leasingagent helt enkelt en hyresgäst för fastigheten och är inte involverad i att faktiskt sälja fastigheten.
I vissa fall kan en kommersiell leasingagent anlitas för att utföra löpande fastighetsförvaltningstjänster åt fastighetsägaren. I denna egenskap är agenten vanligtvis ansvarig för att underhålla fastigheten. Det handlar om att analysera fastighetens nuvarande fysiska skick och avgöra om reparationer behövs för att få fastigheten till en stabil marknadsstandard. Agenten kan också ansvara för förvaltningsuppgifter, såsom att säkerställa att fastigheten är ekonomiskt sund och att hyra utrymme till konkurrenskraftiga priser.