Vad gör en Back Office-chef?

Back office karriärer tenderar att fokusera på att ta hand om de uppgifter som håller ett företag igång. Av denna anledning hanterar den typiska backoffice-chefen ofta telefonsamtal, datainmatning och fax. Att hjälpa kontorschefen att ta hand om inventering är en annan vanlig uppgift och kan innebära att beställa förbrukningsmaterial och hålla reda på användningen av kontorsutrustning. Dessutom kan backoffice-administrationen ta del av mänskliga resurser (HR), vilket kan inkludera att hjälpa till att intervjua, hantera och eventuellt disciplinera anställda.

Många av de typiska backoffice-uppdragen innebär att man använder teknik för att hålla företaget organiserat bakom kulisserna. Till exempel kan någon i det här fältet svara på och överföra telefonsamtal, ange data i datorn och hantera e-postmeddelanden. En chef av denna typ behöver ofta veta hur man använder olika typer av kontorsteknik, såsom kopiator, fax och skrivare, och förväntas ofta hålla dessa system i gott skick för andra anställda. När reparationer behövs för dessa maskiner förväntas vanligtvis en erfaren chef felsöka eller till en reparationsperson för att lösa problemet.

Förutom att hålla utrustningen i fungerande skick, förväntade sig den typiska backoffice-chefen vanligtvis att hålla kontorsmaterial i lager. Till exempel går många kontor snabbt igenom papper, pennor och skrivarbläck, vilket är anledningen till att minst en person måste räkna hur mycket av varje föremål företaget har, jämföra det med hur mycket det behöver och sedan beställa mer baserat på det antalet . Många företag anställer en kontorschef för dessa uppgifter, men chefen förväntas vanligtvis hjälpa till eller till och med helt ta över denna uppgift när chefen inte är tillgänglig.

Dessutom tilldelar många företag minst en backoffice-chef till HR-uppgifter, vilket ibland gör den personen till företagets personalavdelning som standard. Av denna anledning kan personer som arbetar i backoffice-jobb utses för att gå igenom meritförteckningar och välja kandidater som är mest lämpliga för tillgängliga positioner. Chefer kan då ringa och schemalägga intervjuer med HR-chefen, även om de också kan förväntas intervjua kandidater på egen hand. När anställda väl har anställts kan den typiska backoffice-chefen utbilda, disciplinera och vid behov säga upp anställda, särskilt i företag som annars saknar en HR-avdelning.