En fitnessklubbschef är vanligtvis primärt ansvarig för att övervaka den dagliga driften av ett gym, gym eller idrottsklubb. Detta inkluderar hantering av olika gympersonal från vaktmästarteamet som underhåller utrustningen och den fysiska anläggningen till fysiska tränare till kundtjänstagenter. Dessa chefer är också ofta ansvariga för att skapa och hantera reklam- och marknadsföringskampanjer för anläggningen.
Gymmet i sig kan vara en privatägd anläggning som är en del av en resort eller country club. Det kan också vara ett fitnesscenter som besöks av betalande allmänheten. Chefen kan också övervaka en anläggning som ägs och drivs av en offentlig enhet och tillhandahåller gratis träningsinstruktioner till medlemmarna i ett samhälle.
Omfattningen av ansvarsområden för en träningsklubbschef beror till stor del på storleken på den anläggning hon förvaltar och de tjänster som erbjuds. Mindre lokaler får endast tillhandahålla ett begränsat antal träningsmaskiner och utrustning i ett rum. Mer expansiva fitnesscenter kan erbjuda ett komplett utbud av tjänster inklusive tennis-, handbolls- och racketbollplaner; simbassänger; bastur; spa och tyngdlyftningsrum. Ett betydande antal fitnesscenter erbjuder en rad träningsklasser som är kategoriserade efter aktivitetstyp samt elevernas ålder och fysiska konditionsnivåer. Ju fler maskiner och tjänster ett center tillhandahåller, desto mer ansvar får chefen.
Förutom att dirigera sin personal förväntas en träningsklubbschef i allmänhet marknadsföra klubben kreativt för att behålla eller öka vinsten. Dessa reklam- och marknadsföringsansvar inkluderar vanligtvis att erbjuda rabatter till kunder som hänvisar till nya medlemmar, främja kostnadsfria provmedlemskap och erbjuda grupp- eller familjerabatter under bestämda tidsperioder. Om klubben ingår i en stor kedja av fitnesscenter kan hennes ansträngningar styras av företagets riktlinjer. Mycket av detta arbete kräver goda nätverksbyggande och generella säljarkunskaper.
Kundrelationer är vanligtvis en viktig del av en fitnessklubbchefs jobb. Att behålla medlemmar är normalt avgörande för en klubbs framgång, så chefen cirkulerar ofta bland medlemmarna för att uppmuntra dem att uppnå sina träningsmål och främja allmän välvilja. Vissa chefer fungerar också som utbildare och rådgivare och deltar regelbundet i träningsklasser för att främja en välkomnande, familjär atmosfär för kunder.
Förutom att ha goda interpersonella färdigheter, förväntas en träningsklubbschef vanligtvis vara i god fysisk form. Genom att göra det kommer han eller hon sannolikt att bli mer bekant med övergripande fitnesskoncept som hjälper till i kundrelationsaspekten av arbetet. Kreativa metoder för att marknadsföra klubben till olika demografiska sektorer anses ofta vara ett plus för personer i denna position.
När det gäller utbildningsförutsättningar kräver de flesta fitnessklubbar minst gymnasieexamen eller motsvarande. Ett betydande antal fitnessklubbschefer befordras från positioner som fitnessinstruktörer inom ett företag baserat på engagemang, fallenhet och initiativförmåga. Vissa ledande befattningar i fitnessklubbar kräver utbildning eller fitnesscertifieringar från professionella föreningar.