En datorinformationstekniker är en arbetare som stödjer teknik och hjälper sina användare. Ansvariga för att åtgärda datorproblem, underhålla systemnätverket och hjälpa datoranvändare att förstå systemet, dessa arbetare kan vara anställda på plats dedikerade till ett kontor, eller så kan de vara jourande oberoende entreprenörer som också kan arbeta som IT-specialister för andra kontor eller datoranvändare. Vissa företag är specialiserade på att erbjuda IT-hjälp att hyra, ofta till personer med datorproblem. Den genomsnittliga heltidsanställda datorinformationsteknikern tjänar drygt 40,000 XNUMX US-dollar (USD) per år. En datorinformationstekniker kan också kallas informationstekniker (IT), datorservicetekniker och nätverks- eller systemadministratör.
Informationssystemtekniker ansvarar för installation och nätverk av kontorsdatorer. De kopplar in datorer, installerar kringutrustning, laddar programvara och installerar säkerhetsanordningar för att skydda datorerna, inklusive antivirusprogram och systemövervakningsprogram. När ett problem uppstår är IT-arbetaren ansvarig för att felsöka problemet, hitta dess källa och göra de ändringar som behövs för att åtgärda problemet. IT-arbetare som utför datorreparationer kan också installera, ta bort eller reparera hårdvarukomponenter i en dator. Utöver reparationsarbete måste IT-arbetare också utföra kundtjänstuppgifter genom att hjälpa datoranvändare att arbeta inom systemet.
Mängden utbildning som krävs för att vara IT-arbetare varierar beroende på arbetsgivarens arbetskrav och arbetstagarens praktiska erfarenhet. Vissa arbetsgivare kan kräva en examen eller certifiering för att kvalificera sig som IT-arbetare, medan andra kan anställa baserat på den sökandes historia av arbetslivserfarenhet. Många IT-arbetare studerar i teknikbaserade högskoleprogram som erbjuder utbildning för datorinformationstekniker för att lära sig de färdigheter som behövs för att bli anställd inom informationsteknik. Vissa IT-arbetare börjar som datorhobbyister och använder sin erfarenhet utökad med hemstudier för att klara IT-certifieringsprov för att uppfylla de nödvändiga kraven för att arbeta som informationstekniker.
Alla företag som förlitar sig på datorer för att sköta sin dagliga verksamhet måste ha en pålitlig datorinformationstekniker tillgänglig för datornödsituationer. Även för ett fysiskt företag som inte gör affärer online, kan datoravbrott orsaka många timmars förlorad arbetskraft. Datorer är ansvariga för att bearbeta försäljning, registrera inventering och klocka personalens scheman. När ett datorsystem är nere måste företag ofta förlita sig på obekväma papperstransaktionsregister tills datorinformationsteknikern kan komma för att åtgärda problemet.
I en internationell affärsvärld där företagswebbplatser erbjuder många tjänster 24 timmar om dygnet, är datorinformationsteknikern särskilt viktig för företag som gör sina affärstransaktioner online. Till och med några minuters driftstopp kan kosta ett webbaserat företag tusentals dollar i missade onlinebeställningar. För att förhindra stora stilleståndstider anlitar vissa företag datorinformationstekniker för att bo på plats i företaget, ofta i en campingvagn på plats, särskilt under högsäsong. Att ha en tekniker på plats över natten säkerställer att nya problem kommer att åtgärdas utan den extra bördan av restid från IT-arbetarens hem.