Inkassojobb kan finnas i ett antal olika branscher, men faller i allmänhet in i flera breda kategorier. Inkassojobb kan hittas i in-house inkassobyråer eller i inkassoföretag som skulder säljs till efter att de interna borgenärerna inte lyckats driva in det obetalda saldot av skulder. Ofta arbetar de som arbetar inom inkassoområdet delvis på provisionsbasis och får en relativt låg grundlön med möjlighet att tjäna en procentandel av eventuella inkasserade skulder.
En indrivares funktion är att kontakta personer som ligger efter med sina räkningar och försöka få betalningar från dessa gäldenärer. Således kan inkassoföretag arbeta i alla branscher där en person kan vara skyldig pengar. Vanligtvis arbetar inkassoföretag för kreditkortsföretag, studielåneföretag, billåne- eller finansieringsföretag, hypoteksbolag och banker. Inkassojobb kan också finnas inom andra områden där en person tar på sig ett juridiskt ansvar att betala; till exempel kan en inkassoföretag arbeta för ett mobiltelefonföretag och försöka samla in obetalda månatliga räkningar från konsumenter. Det är också mycket vanligt att inkasserare samlar in obetalda läkarräkningar.
Vissa inkassojobb finns i huset, vilket innebär att inkasseraren arbetar för den ursprungliga långivaren. Till exempel, om Citibank utfärdar ett kreditkort och någon går i konkurs, kommer Citibank att använda en intern samlare först för att försöka driva in skulden. De interna samlarna är alla anställda i Citibank och samlar endast in skulder för det företaget.
Andra samlare arbetar för inkassoföretag vars enda syfte är att driva in obetalda skulder. Dessa externa inkassobyråer lånar faktiskt inte ut pengar till konsumenterna själva. Istället köper de skulder för slantar på dollarn från andra borgenärer som har visat sig oförmögna att driva in skulden. Om de kan samla in ens en liten del av det obetalda saldot, gör de ofta en vinst eftersom de betalade så lite för att köpa skulden i första hand.
Skuldindrivare kan använda ett antal taktiker, inklusive skuldkänslor eller upprepade telefonsamtal, för att försöka samla in det obetalda saldot av skulder. Inkassoföretagen måste dock följa lagar som Fair Debt Collection Practices Act, som förbjuder dem från att göra öppna hot eller trakassera en gäldenär. Ju mer övertygande en inkasserare är på att få individer att skicka in skuldbetalningar, desto mer lukrativa kan inkassojobben vara.