En IT-chef är ansvarig för att övervaka den dagliga verksamheten som involverar datorsystem, internetapplikationer och kommunikationsenheter. IT-chefskvalifikationer varierar mellan arbetsgivare men de flesta som är anställda i denna roll har avlagt någon form av en högskoleexamen. Dessutom, som med de flesta chefsroller, anställer företag vanligtvis chefer som har tidigare branscherlaterad erfarenhet.
Mjukvaruutvecklare, kommunikationsföretag och andra IT-företag anställer ett stort antal avdelningschefer som var och en ansvarar för att hantera en del av företagets verksamhet. IT-chefskvalifikationer kan inkludera jobbspecifika akademiska meriter såsom en grundexamen i datavetenskap, eller slutförande av en mer allmän branschrelaterad kurs som en IT-examen. Företag som arbetar inom andra industrisektorer anställer också IT-chefer även om dessa personer normalt har till uppgift att hantera teknisk supportanställda och kommunikationssystem snarare än personer som är engagerade i att utveckla eller designa ny mjukvara eller teknologi. Därför utser dessa företag ofta individer med grundexamen till chefsroller medan vissa IT-företag också kräver att arbetssökande har avslutat forskarutbildningsprogram.
Förutom att ha kunskap om kommunikationssystem och mjukvara måste en IT-chef också kunna hantera personal och i många fall ansvarar chefer för att anställa, coacha och sparka arbetare. Följaktligen kan IT-chefskvalifikationer som anges i platsannonser innehålla en företagsekonomi- eller chefsexamen. Människor som saknar ledarskapsrelaterade akademiska meriter måste ibland delta i kortsiktiga ledarskapskurser som erbjuds av många community colleges.
Medan vissa företag köper vanliga typer av mjukvara och datorprogram, kontrakterar andra företag IT-företag för att utveckla mjukvara som är skräddarsydd för företagets specifika behov. Många företag föredrar att främja anställda inifrån för att säkerställa att anställda på ledningsnivå är bekanta med företagets operativsystem. I vissa fall inkluderar IT-chefskvalifikationer som anges på interna platsannonser ett minsta antal år av intern tjänst. Andra företag förlitar sig på generisk programvara och datorteknik, i vilket fall sökande till chefsroller kan behöva ha kunskap om sådana system.
Vissa företag lägger ut IT-drift på utländska länder där lönerna och driftskostnaderna är lägre. Utländska arbetstagare som ansöker om chefsroller måste ha samma typ av akademiska meriter som hushållsarbetare, men dessa personer måste också ha andra språkkunskaper. Vissa företag kräver att utländska arbetstagare har tagit ett språkutbildningsprogram medan andra företag utsätter dessa arbetssökande för ett skriftligt eller muntligt språktest.