Individer som arbetar i tekniska informationsspecialistjobb är ofta IT-proffs (IT). De är ansvariga för att optimera alla dator- och telekommunikationssystem som arbetarna använder för att komma åt, dela och registrera information. Individer i dessa positioner kan också utföra analytiska uppgifter genom att titta på produktionsnivåer och bestämma hur IT-system har bidragit till en organisations framgång eller misslyckande. I många fall designar eller optimerar tekniska informationsspecialister IT-system själva genom att introducera ny mjukvara eller hårdvara eller genom att omforma arbetsflödet för förbättrad effektivitet. En teknisk informationsspecialist rapporterar normalt till en verksamhetschef eller chef.
Det är vanligt att en teknisk informationsspecialist har en akademisk bakgrund inom ett område som informationssystem, datavetenskap eller datateknik. Individer i detta yrke har också många års erfarenhet av IT-avdelningar. De är kvalificerade att fatta övergripande beslut som kan påverka en organisations övergripande prestanda. I vissa fall kan en teknisk informationsspecialist arbeta för ett konsultföretag som är kontrakterat av företag som drar nytta av objektiv tredjepartsanalys.
En viktig funktion för specialister inom teknisk information är att kommunicera mellan IT-avdelningar och chefer eller chefer. Med andra ord, den här typen av yrkesverksamma kan tala IT-arbetarnas tekniska jargong och chefsspråket för personer på hög nivå. De kan kommunicera ledningens behov till IT-avdelningar och föreslå funktioner som kan hjälpa organisationer att nå sina mål. Likaså förklarar de komplexa IT-processer och utmaningar för chefer på ett språk som är lätt att förstå.
Det är också vanligt att hitta tjänster som tekniska informationsspecialister som inte har något med IT-system att göra. Denna term kan användas för att beskriva positionen för en professionell som analyserar utrustning och rapporterar relevant information till chefer. Till exempel kan en teknisk informationsspecialist i medicinska sammanhang inspektera medicinsk utrustning efter att en incident har inträffat. Han eller hon kan rapportera till en teknisk chef varför en maskin inte fungerade och hur den bäst kan repareras. I de flesta fall är denna typ av professionell också ansvarig för att dokumentera alla åtgärder relaterade till utrustning, såsom reparationer, utbildning och inspektioner.
Individer i den här typen av teknisk informationsspecialistpositioner har ofta bakgrund inom områden som tekniskt skrivande eller ingenjörskonst. Kommunikation är en stor del av deras jobb. De är ofta ansvariga för att kortfattat och exakt kommunicera problem med maskiner till ledningen och även tillhandahålla välskrivna analyser som hjälper tekniska chefer att fatta de bästa besluten gällande användning och reparation.