När en person vill bli spa-receptionist måste hon slutföra minst gymnasieutbildning och få utbildning på jobbet. I större eller fler elit-spa kan mer avancerad utbildning på ett samhälle eller yrkeshögskola vara nödvändigt. Oavsett om en individ tar lektioner på högskolenivå bör en person som vill komma in i branschen bekanta sig med spaverksamhet och tjänster, antingen genom andra positioner som detaljhandel eller genom att använda tjänsterna.
Den grundläggande utbildningen som krävs för att bli en spa-receptionist är en gymnasieexamen eller graduate equivalency degree (GED). Spa letar efter receptionister som har haft kurser i ordbehandling, kalkylblad och kommunikation. En sökande till ett spa-receptionistjobb bör också vara bekväm med teknik, förstå hur man e-postar, faxar, kopierar och får tillgång till databaser. De har dessa krav eftersom receptionister är ansvariga för att interagera med kunder och måste föra korrekta register över spaverksamheten.
Arbetsgivare föredrar ofta kandidater som har fått ytterligare utbildning specifik för receptionistarbete. Dessa spa vill ha kandidater som har avslutat formella certifikat eller associerade utbildningar inom kontorsadministration eller mottagning. Dessa typer av kvalifikationer finns vanligtvis i spaanläggningar som vänder sig till ett stort antal kunder och därför behöver receptionister som kan vara effektiva trots hög trafikvolym. Spa som tillhandahåller tjänster till elit eller högprofilerad kundkrets vill också ibland ha denna grad av professionalism.
Det räcker i allmänhet inte att en person har rätt utbildning för att bli spa-receptionist. Hon måste också vara bekant med de tjänster som spaet tillhandahåller. Dessa inkluderar tjänster som massage, ansiktsbehandlingar, aromaterapi och djup peeling. Var och en av dessa terapier har sina egna metoder, verktyg och säkerhetsöverväganden. Kunder ber ofta receptionisten om information om dessa procedurer via telefon eller personligen, så receptionisten måste kunna svara på alla serviceförfrågningar hon får, inklusive prissättning. En bakgrund inom försäljning, kundservice eller hälsotjänster kan ge värdefulla insikter.
I de flesta spa går en person som vill bli spa-receptionist en period av träning på jobbet. Detta är nödvändigt trots all formell utbildning och erfarenhet kandidaten har, eftersom varje spa har sina egna driftsprocedurer, policyer, utrustning och inställningar. Träningen brukar vara ganska kort, ibland så lite som en vecka. Om spaet har en stor personalstyrka eller erbjuder ett stort antal tjänster kan utbildningen till spa-receptionist vara en månad eller mer, men det är inte lika vanligt.