Produktens roll i marknadsföringsmixen är en av nyckelkomponenterna som gör hela processen att knyta an till konsumenter och generera försäljning möjlig. Tillsammans med pris, plats och marknadsföring ger produkten det ultimata värdet för kunden och fungerar som hela anledningen till marknadsföringsinsatsen. När varan eller tjänsten är av hög kvalitet och har rätt typ av funktioner för att fånga konsumenternas uppmärksamhet, ökar potentialen för framgång avsevärt.
Det finns flera aspekter av produkten i marknadsföringsmixen som måste beaktas för att få ut det mesta av just denna komponent. Produktens funktion är den viktigaste aspekten. Enkelt uttryckt, om produkten inte levererar den funktionalitet som påstås, kommer konsumenterna inom kort att vända sig bort från produkten och ingen mängd reklam eller konkurrenskraftiga priser kommer att påverka säljbarheten av varan eller tjänsten. Samtidigt, om produkten uppfyller eller överträffar kundernas förväntningar vad gäller prestanda, finns det en god chans att försäljningen av varan eller tjänsten går snabbt framåt. Produktegenskaper kommer också att spela en viktig roll för att släppa ut varan eller tjänsten till försäljning på återförsäljare där de riktade kunderna kan hittas.
En annan nyckelaspekt av produkten i marknadsmixen är de kringtjänster som ingår i själva varan eller tjänsten. Detta kan vara i form av en garanti kopplad till produkten, eller någon form av garanterad kundservice och support efter försäljningen. Dessa ytterligare fördelar kan hjälpa till att forma marknadsföringsstrategierna som används med produkten, samt göra det möjligt att få ett bättre pris.
Förpackningen påverkar också produktens roll i marknadsföringsmixen. Vanligtvis ska förpackningen vara attraktiv så att den fångar konsumenternas blick. Samtidigt ska förpackningen vara användarvänlig, genom att formen är lätt att bära och kan öppnas med relativt liten svårighet. Förpackningen kan också vara avgörande för marknadsföringsaspekten av mixen, eftersom utsidan av förpackningen kan innehålla viktig information om vad produkten kan användas till samt eventuella rekommendationer för förvaring och andra viktiga aspekter.
Produktens roll i marknadsföringsmixen är central för hela marknadsföringssatsningen. Om inte produkten har rätt egenskaper och funktioner för att locka kunder, är förpackad på ett tilltalande sätt och kommer tillsammans med en rimlig mängd service efter försäljningen, även de bästa ansträngningarna att marknadsföra och placera produkten i rätt butiker på konkurrenskraftiga priser kommer sannolikt i bästa fall att resultera i svag försäljning. Endast genom att ha en produkt som är av hög kvalitet och som kan marknadsföras och placeras på sina meriter kommer marknadsföringsmixen verkligen att fungera bäst.