En försäljnings- och marknadschef övervakar ett team av säljare och ansvarar för att ett företags försäljningsmål uppfylls. För att lättare kunna nå försäljningsmål måste chefen utveckla en effektiv marknadsföringsstrategi, och denna process innebär ofta att man arbetar med företagets reklamavdelning eller externa marknadsföringsföretag. Försäljningschefer är vanligtvis personer som har en bakgrund inom försäljning eller reklam.
Stora företag kräver normalt en försäljnings- och marknadschef för att ha en examen i affärer, reklam eller marknadsföring. Förutom att ha en examen måste en kandidat till en chefsposition ha haft viss erfarenhet av att arbeta i en säljposition, och de flesta företag betraktar bara säljare med bevisade meriter som säljare. Försäljningschefen rapporterar vanligtvis till en försäljningsdirektör eller regional chef, och framgångsrika försäljningschefer är vanligtvis kandidater till lediga försäljningschefspositioner.
En försäljnings- och marknadschef anställer och coachar nya medarbetare. Chefer arbetar vanligtvis nära personalavdelningen eller externa rekryteringsföretag för att hitta säljare för att fylla lediga positioner. Beroende på arten av det specifika företagets verksamhet, kan försäljningschefer överväga arbetssökande med säljerfarenhet i olika branscher, medan andra bara överväger kandidater som har arbetat inom det specifika området. Försäljningschefen ska genomföra prestationsbedömningar av befintliga medarbetare och övervaka utbildningen av nya säljare. Mål fastställs av chefen för varje medlem i säljteamet, och chefen träffar regelbundet personalen för att följa deras framsteg mot sina individuella mål.
Den årliga marknadsföringsbudgeten och hur man bäst använder dessa medel är ett av ansvarsområdena för en försäljnings- och marknadschef. Stora företag har vanligtvis en marknadsavdelning som hanterar reklam på nationell nivå, men försäljningschefer är ofta ansvariga för att placera annonser i lokala tidningar, webbplatser eller på radiostationer. Chefen måste också bestämma hur produkter och tjänster ska marknadsföras inom försäljningsställen, och lokala leverantörer anlitas ofta för att producera banderoller och reklamblad för större försäljningsevenemang.
Att regelbundet rapportera till den regionala försäljningschefen och hållas personligt ansvarig om försäljningssiffrorna inte motsvarar företagets förväntningar är två andra komponenter i detta jobb. Många företag kräver att chefer skickar dagliga rapporter som beskriver både försäljningsresultat och försäljningsaktiviteter. De flesta chefer får lön, men många får prestationsbaserade provisioner. Provisionerna som betalas till försäljningschefen är ofta direkt kopplade till de provisioner som säljarna får.