Detaljhandelssamordnare är yrkesverksamma som hjälper till med utvecklingen av företagspolicyer som styr varje enskild detaljhandelsplats som är associerad med företaget. För detta ändamål har samordnaren ofta ett stort inflytande när det gäller etableringen av en ny plats, anställning och utbildning av personal för att hantera och arbeta på den platsen, och även det bestånd som initialt bärs vid det nya försäljningsstället. . Den exakta omfattningen av ansvaret som tilldelas en detaljhandelssamordnare kommer att variera beroende på detaljhandelsföretagets struktur, men kommer vanligtvis att innefatta några grundläggande uppgifter i alla situationer.
I många detaljhandelsorganisationer är detaljhandelskoordinatorn ansvarig för anställning, utbildning och fortlöpande utveckling av säljare och säljare. Samordnaren har normalt ett nära samarbete med chefer för att identifiera anställningskandidater som uppfyller de grundläggande kvalifikationerna, och även besitter kompetens och egenskaper som kan utvecklas till nytta för företaget. När anställningsprocessen är klar övervakar samordnaren utbildningen av de nyanställda, såväl som processen att utvärdera prestation under de första nittio dagarna av den nyanställdes anställning.
En detaljhandelssamordnare arbetar vanligtvis med säljare och medarbetare för att identifiera, fastställa och eftersträva specifika mål relaterade till lönsamheten för den enskilda butiken. Detta kan inkludera personliga mål för försäljningssiffror, mål för butiken i allmänhet eller till och med mål relaterade till att skapa och genomföra en försäljningskampanj för en kommande säsong eller högtid. Som en del av denna process arbetar samordnaren med teamet för att uppmuntra dem att lyckas, samt erbjuda vägledning som hjälper till att hålla butiken inom de riktlinjer som fastställts av företagshandlaren.
Det är inte ovanligt att detaljhandelskoordinatorn deltar i årliga och halvårsvisa granskningar av butiksprestanda, chefseffektivitet och andra aspekter relaterade till verksamhetens framgång. Detta innebär vanligtvis att etablera och upprätthålla relationer med personal som är både professionella och hjärtliga. Eftersom det yttersta målet för samordnaren är att säkerställa att verksamheten blir framgångsrik och även fungerar inom de riktlinjer som gäller för alla butiker som är anslutna till återförsäljaren, är dessa relationer viktiga för att hålla kommunikationslinjerna öppna.
Beroende på återförsäljarens struktur kommer en detaljhandelssamordnare också att ha ett nära samarbete med chefer över butiksnivå. Detta kan inkludera region- och distriktschefer, inköpare till detaljhandelskedjan, avdelningschefer på huvudkontoret och pr- och marknadsföringspersonal på företagsnivå. I mindre detaljhandelsföretag torde detaljhandelssamordnaren ansvara för ett bredare uppdrag, medan större företag sannolikt har flera samordnare som är specialiserade på särskilt utpekade områden. Medan vissa återförsäljare föredrar att anställa koordinatorer som har examen i marknadsföring, försäljning eller någon form av företagsadministration, föredrar andra att lägga tonvikten på praktisk erfarenhet, och ofta väljer och utbildar sina koordinatorer från sin befintliga personalbas.