Cross shopping är en teknik som vissa konsumenter använder för att få ett bättre erbjudande från bilhandlare. Förutom att användas för att få erbjudanden på bilar, fungerar cross shopping ibland också för andra stora biljettartiklar, som vitvaror, och ibland är det möjligt att spara en betydande summa pengar på cross shopping. Medan cross shopping förvandlar ett köp till en komplicerad och tidskrävande process, kan det ibland vara ganska avslöjande.
I grund och botten, när en konsument crossshoppar, spelar han eller hon flera bilhandlare mot varandra. Till exempel, Jane Doe tittar på Bil A hos återförsäljare A och får ett pris på bilen. Efter att ha sagt att hon vill tänka på det går hon till återförsäljare B för att titta på samma bilmodell och ber om en offert. Sedan säger hon att återförsäljare A erbjöd henne ett bättre erbjudande på samma bil och väntar på ett svar; Vanligtvis kommer återförsäljare B att sänka priset, erbjuda extra bekvämligheter eller på annat sätt försöka behålla sin verksamhet.
Cross-shopping har blivit mycket vanligare i bilförsäljningsbranschen på grund av det växande antalet bilhandlare. Historiskt sett hade konsumenterna ofta ett begränsat antal återförsäljare att välja mellan, och om de hade en specifik typ av bil i åtanke, var de i princip låsta till de priser som en specifik återförsäljare erbjöd. Nu när många nya återförsäljare har ett stort lager, liksom begagnade återförsäljare, finns det fler alternativ för konsumenterna, och återförsäljarna är väl medvetna om detta. Enskilda försäljare är ofta villiga att gå långt för att få en provision, och konsumenterna kan utnyttja det genom att korsa shopping.
Konsumenter är inte heller begränsade till en specifik bil när de korsar butiken. Många kan välja att jämföra flera olika bilar, ibland radikalt olika bilar, vilket kan göra situationen ännu mer komplicerad. Om till exempel bilar X och Y har väldigt olika baspriser, skulle vår hypotetiska köpare behöva fokusera på mängden rabatt eller extraerbjudanden som erbjuds av den andra återförsäljaren, snarare än det direkta priset.
Många återförsäljare har klokt på att crossshoppa, så shoppare måste vara försiktiga. Vissa kommer att ringa varandra för att se om de kan ta reda på om köparen talar sanning om det bättre erbjudandet, och i vissa fall har återförsäljarna vänskapliga relationer med varandra, så de kommer att styra konsumenterna i en viss riktning genom ömsesidig överenskommelse.
Om du vill gå i affärer när du köper din nästa bil, gör din research först. Begränsa dina föredragna val och undersök deras basvärden. När du pratar med återförsäljare, se till att prata specifikt om försäljningspriset för bilen, inte månatliga betalningar, och undvik att grumla problemet med diskussioner om garantier och betalningsmetoder. Om du vill korsa shoppen med stil, be din återförsäljare att ge dig ett formellt skriftligt erbjudande som du kan visa för en annan återförsäljare; du kan också använda detta dokument för att tvinga återförsäljaren att binda sig till det priset senare, om du behöver.