Krishanteringsplaner är strategier skapade för att skydda ett företag från alla typer av oförutsedda faror eller problem. Det finns många olika typer av krishanteringsplaner som täcker alla aspekter av krisberedskap, från ekonomiska problem som återkallelser och krascher till säkerhetsproblem som naturkatastrofer och terroristattacker. Företag använder krishanteringsplaner som en beredskap för att hjälpa till att fortsätta verksamheten och skydda anställda oavsett ett allvarligt problem. Vissa experter menar att bra krisstrategier kan vara den avgörande faktorn för om ett företag i plötsliga problem sjunker eller simmar.
Vissa krishanteringsplaner är inriktade på fysiska faror för en arbetsplats eller fabrik. Dessa inkluderar naturkatastrofer som orkaner, jordbävningar, bränder och översvämningar. Katastrofplaner utbildar ofta anställda i säkerhetsprotokoll under en naturkatastrof och tillhandahåller förnödenheter för att bekämpa eller överleva en naturkatastrof, såsom brandsläckare, orkan- och tornadoskydd och överlevnadsutrustning.
Strategier för fysisk fara kan också hänvisa till våldsamma attacker, såsom rån, terroristaktiviteter eller våld på arbetsplatsen. Att träna anställda att reagera på ett säkert sätt och följa en tydlig policy kan inte bara rädda liv, utan kan också reflektera väl över ett företags rykte. I kölvattnet av terroristattacker som de den 11 september 2001, där det blev uppenbart att en del liv kan ha förlorats på grund av otillräcklig krisplanering bland företag inom World Trade Center, har många företag valt att skapa omfattande utrymnings- och säkerhetsplaner som täcka dussintals möjliga katastrofer.
PR-kriser uppstår när information exponeras som skadar ett företags rykte. Dessa kriser inkluderar produktåterkallelser, publicering av säkerhetsöverträdelser, bevis på bedrägeri eller annan olaglig aktivitet eller uppmärksammade katastrofer som ett oljeutsläpp eller ett produktrelaterat dödsfall. Företag som inte har bra krishanteringsplaner för dessa situationer kan hamna i allvarlig risk för ett ryktekatastrof.
Experter menar att bra krishanteringsplaner faktiskt kan ha en positiv inverkan på ett företags image. Att ta kontroll över situationen, vara ärlig mot allmänheten och vidta definitiva åtgärder för att lösa krisen ses som tre av de viktigaste nycklarna till en god krishantering. Att vänta för länge innan man erkänner ansvar eller antar beredskapsplaner ses ofta som lat eller oansvarigt, medan att starta en desinformationskampanj kan framstå för allmänheten som oprigtig och skumma. Att inte kunna lösa krisen i tid kan vara ett förödande misslyckande, eftersom företaget snabbt kommer att framstå som inkompetent och hänsynslöst om de inte kan städa upp sina egna röror, hur oväntat krisen än är.