Ett bankmellankontor hanterar regelefterlevnad, riskhantering och finansiell kontroll för moderinstitutet. Detta skiljer sig från kundtjänstverksamheten på front office och de tekniska supportuppgifter som utförs i back office. Anställda på mellankontoret kan delta i en mängd olika aktiviteter för att hjälpa sina arbetsgivare. Beroende på befattningen kan jobbkraven innefatta erfarenhet inom branschen samt en examen i finans eller ett relaterat område.
En aspekt av arbetet på ett bankmellankontor är regelefterlevnad. Personalen behöver ha koll på aktuell och pågående lagstiftning som rör bankens verksamhet. De kan utarbeta dokument för att utbilda andra anställda, föra register för inspektion av regeringstjänstemän och undersöka planerade produkterbjudanden för att avgöra om de faller inom lagen. Om bankpersonal har frågor om lagligheten av en aktivitet kan de konsultera mellankontoret för en granskning och rekommendationer.
Riskhantering innebär analys av finansiella marknader och produkter för att hjälpa banker att fatta rätt beslut. Bankpersonal kan rekommendera köp och försäljning av värdepapper och andra finansiella produkter. De kan också vara delaktiga i produktutveckling för att hjälpa banken att begränsa risker och öka möjligheten till vinster. Policyer för utlåning och andra aktiviteter kan ha sitt ursprung i studier utförda av mellankontoret för att utforska risker och fördelar och ge balanserade rekommendationer om hur man ska gå vidare.
Finansiell kontroll, även känd som kapitalinblandning, innebär förvaltning av ett företags tillgångar. Bankmellankontoret kan välja hur och var de ska investera och föra detaljerade register över bankens finansiella hälsa. Detta hänger ihop med regelefterlevnad och riskhantering, eftersom bankpersonalen måste följa vissa lagkrav och måste överväga potentiella risker när de bestämmer hur och vart de ska flytta pengar. Deras detaljerade register kan också vara öppna för revisorer, aktieägare och andra intresserade som vill hålla koll på bankens verksamhet.
Examina i ekonomi, redovisning och liknande ämnen kan vara användbara för ett jobb på ett bankmellankontor. En del personal arbetar sig igenom leden utan formell utbildning, eftersom många finansiella institutioner främjar inifrån för att behålla och belöna sina bästa medarbetare. Dessa medlemmar av en bankpersonal kan behöva delta i konferenser, läsa fackpublikationer och engagera sig i andra aktiviteter för att hålla jämna steg med finansbranschen. Detta hjälper till att hålla dem medvetna om trender och redo att anpassa sig när marknaden förändras.