Medarbetarnas moral är viktig i alla arbetsmiljöer av flera grundläggande skäl. Framför allt har det en direkt effekt på produktivitetsnivån i en organisation. Om moralen hos en individ eller anställdas moral hos hela personalstyrkan är låg, har det en tendens att sprida sig och resultera i en nedåtgående effekt som kan påverka företaget på många sätt. Moralen har också en direkt inverkan på hur länge arbetarna planerar att stanna hos sitt nuvarande företag, vilket kan leda till en förlorad investering i utbildningsresurser om de går vidare till andra positioner snabbare än förväntat.
En dold effekt av låg arbetsmoral kretsar ofta kring frågan om stolthet över arbetet. Medan de anställdas moral kan vara låg när produktivitetsmålen fortfarande uppfylls, är den osynliga effekten att dessa mål nästan är uppfyllda. Arbetare tenderar att göra bara det minsta för att klara sig när de känner att de inte är uppskattade eller inte har någon bestämd framtid på företaget. Detta leder också till ökade nivåer av olyckor, sjukfrånvaro och rättstvister från rättslösa arbetstagare som har lämnat företaget och känner att de blivit orättvist behandlade där.
Motsatsen till låg arbetsmoral är hög moral, vilket kan leda till bättre än väntat positiva bidrag till en organisation. Det kan leda till ökade nivåer av innovation och kreativitet, och anställda som är villiga att gå ut ur deras sätt att hjälpa medarbetare eller ledning att förstå och hantera oförutsedda problem, vilket resulterar i minskad ineffektivitet. Glada anställda tenderar att vilja stanna kvar på sitt företag på obestämd tid och identifiera sig personligen med dess framgång som sin egen.
Människors kompetens i ett företags arbetsstyrka, såsom i försäljnings- och kundtjänstavdelningar, är också starkt knutna till de anställdas moral. Om moralen är låg eller hög påverkar det försäljningen och kundbehållningen direkt. Det kan också resultera i försenade befordran för personalen på dessa avdelningar. Låg moral kommer att dölja de naturliga människors färdigheter som dessa anställda har, och göra att vissa förbises för befordran som de med rätta förtjänar.
Orsakerna till låg arbetsmoral kan vara många, med vissa är externa för företaget och utanför dess kontroll, såsom ekonomiska förhållanden eller strikta regler. Ofta kan dock de interna orsakerna till minskad arbetsmoral relativt enkelt åtgärdas. De kan involvera sådana frågor som att ledningen mikrohanterar anställdas ansvar av rädsla och misstro, eller diskriminering på jobbet som bryter mot arbetslagstiftningen. Onödigt hårda arbetsvillkor och lön som inte är hållbar för en anställd på lång sikt kan också resultera i hög personalomsättning. När sådana villkor är uppfyllda och arbetskraften har en tydlig känsla av att arbetsgivaren har allas bästa för ögonen, kan moralen vara hög, även i frånvaro av ideala arbetsförhållanden.