Di AS, apa itu DMV?

Di AS, Departemen Kendaraan Bermotor, yang paling dikenal sebagai DMV, adalah lembaga resmi yang bertanggung jawab atas segala hal yang berkaitan dengan kendaraan, mulai dari pendaftaran mobil hingga penerbitan SIM hingga inspeksi keselamatan dan emisi. Sementara DMV telah menjadi denominasi standar untuk semua departemen transportasi, kenyataannya adalah bahwa negara bagian yang berbeda memiliki nama yang berbeda untuk kantor pemerintah ini. Misalnya, DMV disebut Kantor Kendaraan Bermotor di Louisiana, Kabinet Transportasi di Kentucky, dan Divisi Layanan Pengemudi dan Kendaraan Departemen Keamanan Publik di Minnesota.

DMV biasanya merupakan tanggungan pemerintah negara bagian, kecuali di District of Columbia, di mana ia diperintah oleh pemerintah kota, dan di Hawaii, di mana pemerintah county mengelola departemen DMV. Di negara bagian lain, DMV bukanlah kantor terpisah, melainkan divisi di dalam Departemen Kehakiman (Montana) atau Departemen Keamanan (New Hampshire).

Di AS, di mana tidak ada kartu identitas resmi, SIM telah menjadi tanda pengenal standar, sehingga DMV bertanggung jawab untuk memverifikasi identitas pengemudi sebelum mengeluarkan kartu tersebut. DMV juga bertanggung jawab untuk menerbitkan plat nomor dan stiker registrasi untuk semua mobil milik orang yang tinggal di negara bagian itu, dan juga untuk melakukan tes mengemudi (baik teori maupun praktik). DMV juga bertanggung jawab atas tagihan penjualan dan transfer judul, dan untuk menyimpan catatan mengemudi.

Masyarakat memiliki gambaran umum tentang DMV sebagai layanan yang lambat dan interaksi pelanggan yang kasar. Ini telah sering disindir dalam program TV dan acara komedi. Di The Simpsons, misalnya, Patty dan Selma Bouvier, saudara perempuan Marge Simpson, bekerja di DMV dan menikmati mengganggu pelanggan dengan meminta mereka melakukan hal-hal yang keterlaluan dan membuat mereka menunggu berminggu-minggu untuk hal-hal kecil seperti melaminasi SIM mereka. Selama beberapa tahun terakhir, banyak layanan DMV telah pindah online, membantu orang menghindari garis, dan memerangi citra ini dengan membuat proses lebih cepat dan lebih mudah.