Keterampilan yang dibutuhkan untuk menjadi pramutamu perusahaan meliputi pelatihan keramahtamahan formal, kepribadian yang ramah, kebijaksanaan, dan kemampuan untuk mengelola prioritas yang bertentangan. Pramutamu perusahaan memberikan bantuan mengatur acara kecil, mengumpulkan barang, menerima pengiriman dan melakukan layanan terkait untuk eksekutif dan manajer senior. Jenis layanan ini banyak ditemukan di perusahaan-perusahaan besar.
Manfaat utama dari concierge perusahaan adalah untuk menyelesaikan berbagai tugas kecil yang memakan waktu atas nama manajer senior. Eksekutif dapat mendelegasikan tugas-tugas ini kepada petugas dan tetap fokus pada masalah kepemimpinan dan pemecahan masalah. Banyak perusahaan percaya bahwa biaya concierge perusahaan kurang dari total biaya organisasi memiliki eksekutif senior menyelesaikan tugas yang sama.
Langkah pertama yang diperlukan untuk menjadi pramutamu perusahaan adalah menyelesaikan pelatihan formal di bidang perhotelan. Meskipun tidak ada program khusus yang didedikasikan untuk menjadi pramutamu, program keramahtamahan umum memberikan pelatihan yang diperlukan untuk berhasil dalam peran ini. Jenis pelatihan ini biasanya memakan waktu satu atau dua tahun dan memberikan keterampilan teoretis dan praktis. Cari program yang ditawarkan melalui community college setempat atau sekolah perhotelan khusus.
Kepribadian sangat penting bagi siapa saja yang ingin menjadi pramutamu perusahaan. Seseorang yang ramah dan memiliki watak ramah akan menikmati kesuksesan dan kepuasan yang lebih besar dalam peran ini daripada seseorang yang lebih tertutup. Kemampuan untuk mempertahankan watak ceria di bawah tekanan dianggap sebagai persyaratan penting dari posisi ini. Ini umumnya merupakan keterampilan yang dipelajari dan dapat disempurnakan melalui upaya dan konsentrasi yang berdedikasi.
Tugas harian yang diberikan kepada pramutamu perusahaan dapat berbeda setiap hari. Di banyak perusahaan, satu concierge ditugaskan ke beberapa eksekutif. Kebijaksanaan dan kerahasiaan adalah bagian penting dari pekerjaan jika Anda ingin menjadi pramutamu perusahaan. Sebagai pramutamu, Anda mungkin diminta untuk memberikan bantuan dengan tugas-tugas pribadi atau membantu mengoordinasikan pesta kecil dan acara terkait. Anda dapat mengasah keterampilan ini melalui posisi terkait di hotel kelas atas atau pekerjaan serupa.
Kemampuan untuk mengelola prioritas yang saling bertentangan biasanya dipelajari saat bekerja di posisi bertekanan tinggi. Bekerja di layanan pelanggan, bekerja di meja depan di hotel kelas atas atau menyediakan layanan pramutamu di kondominium besar atau lingkungan serupa adalah cara terbaik untuk mempelajari keterampilan ini. Cara lain untuk mendapatkan keterampilan ini adalah melalui posisi sebagai manajer lantai di restoran atau hotel yang sibuk. Fokus pada posisi di industri perhotelan, karena posisi ini erat kaitannya dengan peran concierge.