Banyak orang tidak menyadari bahwa ketika mereka berpartisipasi dalam pemilihan untuk mencalonkan dan memilih perwakilan, perwakilan ini melakukan lebih dari sekadar mengesahkan undang-undang di ibu kota yang jauh. Faktanya, perwakilan membantu konstituen dalam beberapa cara; perwakilan Anda dapat membantu Anda merundingkan proses rumit pengajuan paspor, misalnya, atau dia dapat bertindak sebagai advokat untuk membantu Anda mendapatkan manfaat dari Administrasi Veteran. Bagi banyak perwakilan, kemampuan membantu konstituen adalah bagian yang sangat penting dalam mencalonkan diri dan menjabat.
Pembuatan undang-undang tentu merupakan bagian penting dari menjadi perwakilan di Senat atau Kongres, di tingkat Negara Bagian atau Nasional. Perwakilan membantu konstituen dengan mengeluarkan undang-undang yang menurut mereka akan bermanfaat, dan dengan mengadvokasi konstituen mereka di legislatif. Misalnya, seorang Senator dari daerah yang mengalami bencana nasional dapat mendorong melalui RUU alokasi untuk mendapatkan bantuan keuangan untuk konstituennya, memastikan bahwa mereka memiliki akses ke layanan dan bantuan yang mereka butuhkan.
Selain membantu konstituennya secara kolektif, perwakilan juga berkewajiban membantu individu. Orang-orang dapat menghubungi perwakilan mereka untuk meminta bantuan dalam proses imigrasi dan naturalisasi, visa, bantuan dalam berurusan dengan agen federal mulai dari Internal Revenue Service hingga Departemen Sumber Daya Alam, dan untuk mendapatkan informasi. Perwakilan membantu konstituen yang berhak atas tunjangan sebagai veteran, pensiunan, atau korban bencana alam, misalnya, dengan menggunakan kontak dan pengetahuan mereka tentang sistem untuk mendapatkan hasil yang cepat.
Banyak perwakilan membantu konstituen dengan proyek-proyek lokal, ketika mereka mengetahuinya. Beberapa senang pergi ke sekolah untuk berbicara dengan siswa tentang menjadi pembuat undang-undang, misalnya, sementara yang lain senang dengan kesempatan hubungan masyarakat yang disajikan dengan diminta untuk berbicara di pembukaan museum regional, taman, atau distrik bisnis pusat kota. Perwakilan juga terkadang dapat membantu masalah lokal, bekerja sama dengan pemerintah daerah untuk mencapai solusi atas masalah yang sulit diselesaikan sendiri oleh konstituen.
Bahkan ketika seorang perwakilan tidak dapat secara langsung membantu konstituen, stafnya biasanya dapat mengarahkan orang ke arah yang benar untuk mendapatkan bantuan. Jika Anda mengalami masalah dengan sesuatu, mungkin ada baiknya menghubungi perwakilan Anda untuk mendapatkan bantuan atau rujukan untuk bantuan. Banyak perwakilan memiliki kantor regional yang dikelola oleh orang-orang yang berpengetahuan dan suka membantu yang senang membantu konstituen dan menyampaikan informasi dan kekhawatiran kepada perwakilan tempat mereka bekerja. Perwakilan membantu konstituen dengan berbagai masalah setiap hari; Anda mungkin juga memanfaatkan layanan yang dibayar oleh uang pajak Anda.