Secara umum, pengusaha online adalah orang atau perusahaan yang menggunakan Internet sebagai platform untuk menjual produk dan layanan. Pengusaha ini menggunakan Internet untuk mengakses calon pembeli dari seluruh dunia. Tergantung pada produk atau layanan yang dijual oleh pengusaha, baik penjualan, pengiriman, atau keduanya dapat terjadi secara online. Menggunakan Internet sebagai toko membuka akses ke pelanggan di seluruh dunia.
Pengusaha online dapat mulai menjual barang melalui situs web pihak ketiga untuk menentukan apakah ada pasar untuk produk yang ingin dijual oleh pengusaha. Situs Web tertentu memungkinkan penjual individu untuk membuat situs Web mini dalam pasar online untuk mempublikasikan informasi tentang produk penjual. Pasar online memungkinkan pembeli untuk mencari produk di dalam pasar yang sesuai dengan persyaratan untuk preferensi pembeli. Pasar ini mempertemukan pembeli dan penjual.
Pengusaha lain datang dengan layanan yang ingin mereka tawarkan ke ceruk pasar. Pengusaha ini mengembangkan serangkaian produk atau layanan yang memenuhi kebutuhan sekelompok kecil orang. Pengusaha kemudian menggunakan program pemasaran afiliasi, blog, jejaring sosial, dan alat Internet lainnya untuk mengarahkan calon pembeli ke produk. Setelah orang yang tepat menemukan produk, mereka pada gilirannya mengekspos pihak lain yang berkepentingan ke produk yang sama.
Menggunakan Internet sebagai lokasi toko memungkinkan pengusaha online menjangkau lebih banyak pihak yang berkepentingan daripada yang diizinkan oleh lokasi fisik. Toko lokasi fisik umumnya terbatas pada orang-orang dalam lokasi geografis tertentu. Internet memaparkan sekelompok orang yang jauh lebih besar ke barang yang sama di dalam toko. Paparan ke kelompok orang yang lebih besar biasanya berarti jumlah penjualan yang lebih besar.
Beberapa pengusaha menggunakan Internet dan semua alatnya untuk menyediakan layanan. Layanan bervariasi berdasarkan keahlian pengusaha online. Seorang pengusaha online dapat membantu orang lain mengelola komputer mereka dengan mengakses komputer dari lokasi yang berbeda untuk memperbaiki kesalahan atau menginstal perangkat lunak. Beberapa orang mengajar kelas di Internet. Mereka menggunakan kombinasi video dan alat obrolan untuk mengedukasi pihak yang berkepentingan tentang mata pelajaran tertentu.
Setiap orang yang memilih untuk menggunakan Internet sebagai etalase harus menentukan cara terbaik untuk menggunakan Internet dan sumber dayanya untuk memasarkan produk. Beberapa orang menggunakan blog untuk memperkenalkan produk mereka kepada pihak yang berkepentingan dan untuk menunjukkan berbagai cara penggunaan setiap produk. Yang lain menggunakan jejaring sosial atau situs video untuk memberikan informasi kepada calon pembeli.