Niche marketing adalah upaya untuk terhubung dan menjual kepada sekelompok konsumen tertentu. Ada banyak cara berbeda untuk mendefinisikan ceruk pasar, dengan beberapa contoh seputar lokasi geografis, usia, jenis kelamin, orientasi seksual, agama, atau profesi. Sementara pemasar terbuka untuk konsumen dari semua jenis, fokus utama dari hubungan masyarakat dan upaya pemasaran berusaha untuk mengidentifikasi ceruk pasar dan memenuhi kebutuhan yang umum untuk kelompok pelanggan tertentu.
Bukan hal yang aneh bagi bisnis untuk mengidentifikasi target pasar atau pasar yang kemungkinan besar menunjukkan minat yang besar terhadap barang dan jasa yang ditawarkan untuk dijual. Salah satu dasar dari pemasaran ceruk adalah untuk menyelidiki apa yang penting bagi setiap pasar konsumen dan menentukan cara spesifik di mana barang dan jasa yang ditawarkan akan terbukti menarik bagi kelompok konsumen tersebut. Setelah pertanyaan dasar ini dijawab, bisnis dapat menggunakan data untuk mengembangkan strategi pemasaran yang ditujukan secara khusus pada kelompok konsumen khusus dan mendidik mereka tentang mengapa produk perusahaan akan memenuhi kebutuhan dan keinginan mereka secara lebih efektif daripada lini produk lainnya.
Pemasaran ceruk sering kali merupakan cara yang bagus untuk mengungkap sektor pasar konsumen yang diabaikan atau diabaikan dalam banyak kasus. Misalnya, bisnis telekomunikasi terkadang mengabaikan klien yang lebih kecil seperti organisasi berbasis kepercayaan atau nirlaba, karena mereka cenderung tidak menghasilkan tingkat volume yang sama dengan perusahaan besar. Pemasar yang cerdas dapat memanfaatkan ceruk pasar tertentu seperti asosiasi tingkat negara bagian yang berfokus pada penyakit yang kurang dikenal, menyesuaikan strategi pemasaran dengan kebutuhan mereka, dan memenangkan bisnis mereka dengan relatif mudah.
Sementara keuntungan dari jenis pemasaran ceruk ini tidak sehebat mendaratkan perusahaan besar, kemungkinan persaingan sangat berkurang, yang berarti pemasar kemungkinan akan mempertahankan bisnis pada tingkat awal untuk jangka waktu yang jauh lebih lama. Bahkan ketika pelanggan kalah dalam persaingan, mengganti pendapatan yang hilang biasanya jauh lebih mudah daripada mengganti klien bervolume tinggi.
Niche marketing dapat dilakukan di hampir semua jenis bisnis. Lansekap dapat memilih untuk menangani pasar yang lebih kecil dari pemilik rumah pribadi yang tinggal di area kota tertentu. Penjual buku dapat memilih untuk fokus membawa buku-buku yang ditulis oleh penulis lokal atau judul yang sangat menarik bagi orang-orang yang tinggal di daerah tersebut. Perusahaan kosmetik dapat meluncurkan upaya pemasaran khusus untuk menarik wanita dalam rentang usia tertentu, di mana pun mereka berada.
Bergantung pada sektor pasar yang ingin dijangkau penjual, upaya pemasaran khusus dapat menggunakan sejumlah strategi dan media penjualan yang berbeda. Iklan di koran lokal atau publikasi khusus mungkin terbukti membantu dalam menjangkau audiens yang diinginkan. Situs web opt-in yang menggunakan kata kunci untuk terhubung dengan calon pelanggan yang mencari produk tertentu adalah kemungkinan lain. Bahkan kampanye surat langsung bisa sangat sukses sebagai bagian dari strategi pemasaran khusus.