Pekerjaan penghubung adalah posisi di mana perannya bertindak sebagai perantara antara dua orang atau entitas. Misalnya, seorang analis sistem bekerja dengan pekerja bisnis dan manajemen bisnis yang sama. Dalam hal ini, analis sistem bekerja untuk memahami kebutuhan perangkat lunak, otomatisasi, dan alur kerja karyawan perusahaan yang harus melakukan pekerjaan untuk melaporkan kebutuhan ini kembali ke manajemen untuk memastikannya sesuai dengan tujuan keseluruhan bisnis.
Dengan kemajuan teknologi dan internet, peluang untuk pekerjaan penghubung terbuka lebar. Selain teknologi, perdagangan bebas juga membuka pintu ini. Offshore outsourcing adalah salah satu arena di mana ada banyak peluang.
Ketika datang ke outsourcing lepas pantai, tantangannya adalah mentransisikan posisi teknis ke orientasi layanan pelanggan yang dibutuhkan oleh pekerjaan penghubung. Misalnya, jika perusahaan teknologi komputer melakukan outsourcing ke perusahaan yang mempekerjakan teknisi komputer di India, ini mungkin atau mungkin tidak menimbulkan masalah. Sementara teknisi mengetahui sisi teknis bisnis komputer, mereka mungkin memiliki keterampilan layanan pelanggan dan sifat kepribadian yang menjadi penghubung efektif antara perusahaan komputer dan kebutuhan pelanggannya.
Singkatnya, pekerjaan penghubung dapat merujuk ke posisi mana pun di mana ini adalah perantara antara dua pihak. Penghubung orang tua adalah posisi di mana orang yang memegang peran adalah perantara antara orang tua dari anak-anak dan pejabat sekolah di sekolah. Penghubung akan bertemu dengan kedua sisi persamaan.
Penghubung orang tua bertemu dengan orang tua dan anak-anak untuk mengetahui apa yang menjadi perhatian mereka. Penghubung kemudian bertemu dengan pejabat sekolah untuk melaporkan kekhawatiran orang tua kepada mereka. Penghubung kemudian bekerja dengan pejabat sekolah untuk memberikan tanggapan atau solusi untuk kembali ke orang tua dengan keprihatinan mereka.
Di luar teknologi, bidang hukum adalah tempat populer lainnya untuk peran penghubung. Ketika dua pihak berselisih atas suatu situasi, transaksi, atau masalah lain, seorang penghubung dapat memainkan peran penting dalam menyelesaikan masalah tersebut. Penghubung antara kedua belah pihak bekerja untuk membantu mereka mencapai kesepakatan sehingga hal itu tidak masuk ke sistem pengadilan. Tergantung pada negara bagian, ini mungkin memerlukan pendidikan atau persyaratan lebih lanjut daripada sekadar memegang gelar sarjana hukum atau memiliki pengalaman bekerja di bidang hukum.