Manajemen masalah hukum adalah sarana berbasis perangkat lunak untuk melacak pengeluaran hukum, kolaborasi pengacara, dan kinerja hukum secara keseluruhan. Departemen hukum perusahaan sering kali merupakan konsumen terbesar dari program manajemen masalah hukum, meskipun sistemnya juga dapat berguna untuk firma hukum independen. Mereka terutama digunakan untuk tujuan penganggaran dan manajemen biaya. Dalam manajemen masalah hukum, platform online sederhana menyederhanakan penagihan, pengeluaran, dan biaya internal dan eksternal.
Bagi banyak departemen hukum, mengelola data yang diperlukan untuk menjalankan bisnis yang sukses dapat menjadi tantangan. Proyek yang berbeda dialihdayakan ke tempat yang berbeda, dan banyak pengacara mungkin mengerjakan sejumlah kasus pada waktu tertentu. Manajemen masalah adalah cara mengumpulkan semua data hukum perusahaan ke dalam satu tempat sehingga dapat dengan mudah diakses dan dianalisis secara online.
“Masalah hukum” adalah istilah luas yang mencakup hampir semua elemen praktik dan proses hukum yang tidak spesifik kasus. Departemen hukum dan firma hukum, tentu saja, berfokus pada kasus dan perselisihan individu, tetapi ada banyak hal yang tidak terkait atau tidak bergantung pada detail spesifik dari kasus tersebut. Ini sering kali mencakup pengiriman tagihan dan faktur, alur kerja sehari-hari, dan pengeluaran keseluruhan. Tujuan utama dari sistem manajemen masalah hukum adalah untuk memberikan pandangan yang luas kepada operator tentang semua aktivitas, akun, dan kasus yang terbuka pada satu waktu.
Ada banyak kesamaan antara manajemen masalah hukum dan manajemen kasus hukum, meskipun keduanya memiliki perbedaan penting, dan firma hukum seringkali membutuhkan keduanya. Manajemen kasus biasanya memberikan gambaran luas dari semua materi yang terkait dengan satu file kasus. Manajemen materi melibatkan konsep serupa tetapi menyangkut semua aktivitas dalam semua kasus sekaligus. Bukan hal yang aneh bagi firma hukum dan departemen hukum perusahaan untuk terlibat dalam banyak kasus berbeda, seringkali di banyak tempat berbeda, secara bersamaan.
Salah satu keuntungan terbesar dari sistem manajemen masalah hukum adalah kemampuan untuk memahami statistik kerja dengan cepat dan mudah. Sebagian besar program menyimpan data dari waktu ke waktu dan dapat menyusun laporan dan menghasilkan perbandingan lintas kategori. Manajer dapat dengan cepat menghitung berapa jam yang telah ditagih dalam kuartal tertentu, misalnya, dan dapat membandingkan jumlah tersebut dengan kuartal yang sama di tahun-tahun sebelumnya. Pengeluaran yang dikaitkan dengan perusahaan, proyek, dan hasilnya juga tersedia, seringkali dengan sedikit lebih banyak daripada klik mouse.
Pada intinya, manajemen masalah hukum hanyalah manajemen teknologi informasi: ini adalah perampingan dan penyimpanan data. Program semacam ini dapat menjadi sarana manajemen pengetahuan dan aksesibilitas data yang sangat berharga. Sebagian besar program dapat dioptimalkan untuk kebutuhan bisnis tertentu, dan hampir semuanya dibuat khusus untuk praktik atau departemen hukum tertentu.