Audit kontrol kualitas meninjau sistem jaminan kualitas untuk menentukan apakah sistem tersebut efektif. Ini dapat dilakukan secara internal untuk referensi perusahaan sendiri, atau oleh agen pihak ketiga. Dalam beberapa kasus, hasilnya diumumkan kepada publik, seperti terlihat pada lembaga pemerintah yang harus bertanggung jawab kepada warga dan penduduk. Hasil audit dapat mencakup pelanggaran dengan berbagai tingkat keparahan, atau hasil yang bersih, tanpa ditemukan pelanggaran selama investigasi.
Audit tersebut menyediakan sistem akuntabilitas untuk memastikan bahwa perusahaan atau lembaga memenuhi tujuan kualitas yang dinyatakan. Agar audit pengendalian mutu berhasil, auditor memerlukan akses tak terbatas ke personel, catatan, dan fasilitas. Pihak ketiga dapat menjadi auditor yang sangat baik, karena mereka netral, tidak memiliki kepentingan dalam hasil investigasi. Orang-orang di dalam perusahaan mungkin memiliki insentif untuk memberikan hasil yang menguntungkan, dan dapat mengabaikan masalah yang mungkin diperiksa oleh penyelidik lain lebih dalam.
Selama audit pengendalian kualitas, auditor dapat meninjau berbagai bahan. Mereka mungkin melihat kebijakan dan prosedur yang dinyatakan, dan dapat membandingkannya dengan kinerja aktual. Ini dapat melibatkan pengamatan karyawan yang bertanggung jawab atas pengendalian kualitas serta mewawancarai orang untuk menentukan seberapa luas pengetahuan mereka tentang prosedur, dan apa yang akan mereka lakukan jika terjadi masalah kualitas. Catatan juga dapat ditinjau untuk menentukan apakah perusahaan menerapkan kebijakan secara konsisten dan logis.
Materi yang dikumpulkan selama audit kontrol kualitas dapat digabungkan menjadi sebuah laporan. Dokumen ini dapat membandingkan dan membedakan tujuan, kebijakan, dan prosedur yang dinyatakan dengan kontrol kualitas yang sebenarnya di lapangan. Ini mungkin menyoroti masalah khusus yang menjadi perhatian, serta area kontrol kualitas yang jelas bekerja secara efektif. Beberapa audit mungkin termasuk studi kasus insiden tertentu untuk menunjukkan bagaimana perusahaan salah atau benar. Audit kendali mutu dapat diakhiri dengan rekomendasi untuk meningkatkan atau menjaga sistem tetap kuat.
Laporan publik dapat ditinjau oleh siapa saja yang memintanya. Lembaga dengan hasil audit yang buruk mungkin diminta untuk memberikan informasi tentang rencana tindakan untuk mengatasi masalah tersebut, mendokumentasikan tanggapan mereka terhadap audit untuk kepentingan pihak yang berkepentingan. Audit internal pribadi hanya diedarkan di antara personel yang berwenang. Ini dapat mencakup manajer, insinyur, dan orang lain yang terlibat dalam desain dan implementasi kontrol kualitas dan prosedur jaminan. Mereka dapat menggunakan audit rahasia untuk mengatasi masalah kualitas yang diketahui sedini mungkin.