Agen perjalanan adalah profesional yang memberikan bantuan dalam mengatur dan memesan perjalanan. Pada suatu waktu, sangat sulit bagi orang untuk memesan tiket untuk perjalanan pesawat, kereta api, dan kapal tanpa bantuan agen perjalanan, meskipun hal ini berubah dengan munculnya situs web yang ditujukan untuk pelancong yang ingin membuat pengaturan sendiri. Layanan agen perjalanan masih bisa sangat berharga, terutama bagi orang-orang yang bukan pelancong yang berpengalaman.
Sebagian besar agen perjalanan bekerja di agen perjalanan, sebuah bisnis yang menyediakan berbagai layanan perjalanan kepada klien, meskipun dimungkinkan juga untuk bekerja dengan agen perjalanan independen. Berbagai layanan dapat dikontrakkan melalui agen perjalanan, dari permintaan sederhana untuk memesan tiket pesawat hingga perjalanan yang direncanakan dengan cermat. Biasanya, biayanya adalah persentase dari biaya perjalanan, meskipun beberapa agen perjalanan mengenakan biaya tetap untuk pekerjaan mereka.
Selain membuat reservasi untuk perjalanan, agen perjalanan juga dapat memesan mobil sewaan, memesan kamar hotel, mengamankan reservasi restoran, dan mengatur berbagai tamasya dan perjalanan. Misalnya, orang yang bepergian ke Kosta Rika mungkin meminta agen perjalanan untuk menyewa pemandu lokal untuk membawa mereka mendaki hutan hujan. Agen perjalanan juga dapat memberikan rekomendasi tentang tempat untuk dikunjungi, hal yang harus dilakukan, dan tempat untuk dilihat, layanan yang sering diapresiasi oleh orang-orang yang tidak memiliki banyak pengalaman di daerah yang mereka tuju.
Bentuk bantuan perjalanan lainnya seperti peta lokal, informasi tentang vaksin perjalanan, dan pamflet tentang perilaku yang sesuai dengan budaya juga dapat diberikan oleh pemandu perjalanan. Pemandu wisata juga memiliki tips tentang waktu terbaik dalam setahun untuk bepergian dan hal-hal yang harus diperhatikan di berbagai wilayah di dunia. Beberapa mungkin juga menawarkan rekomendasi tentang sekolah bahasa, dan yang lain menawarkan bantuan dengan visa dan dokumen perjalanan lainnya untuk memuluskan jalan bagi klien mereka.
Salah satu keuntungan besar dari pekerjaan sebagai agen perjalanan adalah persyaratan perjalanan. Karena agen perjalanan harus memberikan rekomendasi dan bekerja dengan perusahaan lokal, mereka perlu melakukan perjalanan untuk merasakan tempat yang mereka rekomendasikan kepada klien mereka, dan untuk merasakan layanan di hotel, restoran, dan tempat lain tertentu. Agen perjalanan sering kali dapat memperoleh penawaran perjalanan yang sangat murah, dan mereka mendapat kesempatan untuk bepergian ke seluruh dunia sebagai bagian dari pekerjaan mereka.