En detaljhandelsmarknadsföringsstrategi hänvisar till hur en butik och dess produkter säljer varor till sina målkunder. Varje typ av detaljhandelsföretag måste fatta beslut om alla detaljer i sin marknadsföringsmix. En marknadsföringsmix består av produkten, priset, platsen, kampanjen och förpackningen. Marknadsföringsstrategier på internet och de för butiker som folk handlar i personligen måste utvecklas för att möta potentiella kunders behov. En marknadsföringsstrategi för detaljhandeln beskrivs först i en affärsplan.
En affärsplan innehåller information om företagets avsikt och mål. Det skapas innan ett företag öppnar. Affärsplaner inkluderar forskning om vilka företagets potentiella kunder är samt vad deras behov och önskemål är. En marknadsföringsstrategi för detaljhandeln bör vara en del av affärsplanen. Det bör innehålla beslut om marknadsföringsmixen, till exempel hur kunderna ska få produkterna.
Till exempel kan ett möbelföretag välja ett stort lager, medan en smyckestillverkare kan besluta att endast sälja över Internet. Andra företag kan välja en kombination av en tegel och murbruk butik för personliga kundköp plus en webbplats för kunder online shopping. Alla beslut om detaljhandelsmarknadsföring bör ta hänsyn till målkunden såväl som företagets vinst. Att ha en etail-webbplats i stället för en butik kan till exempel spara in omkostnader, men det kommer inte att vara ett lönsamt val om målkunden sannolikt inte kommer att handla online.
Vanliga marknadsföringsstrategier för detaljhandel involverar hur produkter och butiker är positionerade och differentierade. En differentieringsstrategi fokuserar på produkter som kan sticka ut från de andra som konkurrerar om målmarknadens uppmärksamhet och pengar. Till exempel kan en möbelbutik erbjuda handgjorda produkter eller andra föremål som skiljer sig mycket från vad konkurrerande butiker erbjuder. Naturligtvis ska produkten inte bara vara annorlunda, det måste vara något som riktade kunder vill ha och behöver. Differentiering på detaljhandelsmarknaden måste skilja butiker och produkter åt för att skapa ett starkt varumärke.
Varumärke är identiteten för en produkt eller tjänst. Detaljhandelns produkter och tjänster inom samma bransch kan skilja sig mycket från varandra. Till exempel är billiga hårklippningstjänster märkta och särskiljda från exklusiva salonger genom deras ”inga krusiduller” butiksdesign. Dyra frisörsalonger är däremot oftast väldigt detaljerade och moderiktiga i sin butiks utseende. Som en del av sin marknadsföringsstrategi för detaljhandeln kan en exklusiv salong positioneras för potentiella kunder som trendig, medan den billiga basklippningsanläggningens marknadspositionering skulle kunna marknadsföras som budgetvänlig.