Posttjänstemän arbetar bakom skrivbordet på offentliga postkontor. De tillhandahåller ett brett utbud av kundtjänstuppgifter, från att inspektera och sortera post till att sälja frimärken och paketmaterial. Kraven för att bli en posttjänsteman kan variera beroende på land och region, men de flesta hoppfulla arbetare måste vara minst 18 år gamla, ha gymnasieexamen och klara allmänna färdighetsprov. De flesta postkontorschefer utför omfattande bakgrundskontroller av potentiella anställda för att säkerställa att de anställer ärliga, hårt arbetande individer.
En person som vill bli posttjänsteman kan få många av de färdigheter som krävs för att lyckas med jobbet på gymnasiekurser. Matematik- och datorlektioner är viktiga för att hjälpa en elev att utveckla de tekniska färdigheter han eller hon kommer att använda, som att beräkna portokostnader och ange kundinformation i elektroniska filer. Kommunikationskurser förbereder en individ för att hantera kollegor och kunder på ett tydligt och effektivt sätt. Vissa postkontor kommer att anställa gymnasieutexaminerade utan tidigare arbetslivserfarenhet, men de flesta arbetsgivare föredrar sökande som har visat sin förmåga i andra kundtjänstjobb. Att arbeta i en butik, livsmedelsbutik eller callcenter kan vara till stor hjälp för att förbereda en person för att bli en posttjänsteman.
Med lämplig utbildning och erfarenhet kan en person som vill bli en posttjänsteman sätta ihop ett CV och börja skicka in ansökningar till lokala postkontor. Många stora städer har centrala kontor som hanterar uthyrning för alla lokala filialer, och en sökande kan ta reda på hur och var man skickar in meritförteckningar genom att kontakta ett huvudkontor eller söka på statliga webbplatser. Det är viktigt att vara noggrann och ärlig på ett CV, eftersom all rapporterad information kontrolleras innan en rekryteringschef kommer att kontakta en sökande för en intervju. Meritförteckningen bör innehålla den sökandes utbildningsnivå, alla tidigare jobb och anställningsdatum vid varje.
Bakgrundskontrollen kan ta allt från några dagar till flera veckor att slutföra, så en person som försöker bli en posttjänsteman bör inte oroa sig om han eller hon inte kallas in direkt. Chefer måste bekräfta anställningsdatum, skolinformation och medborgarskap. Dessutom genomförs en omfattande brottshistorik för att säkerställa att en sökande inte har ett register. På grund av stränga statliga postregler kan även en liten kriminell historia potentiellt skada en persons chanser att få ett jobb.
En person som lyckas få en intervju kan förvänta sig att prata med flera chefer, ta ett drogtest och få en grundkurs som beskriver jobbets grundläggande ansvar. De flesta länder kräver att intervjupersoner klarar skriftliga prov som testar matematikkunskaper, grundläggande arbetsfunktioner och läsförståelse. När en person får ett jobb kan han eller hon förvänta sig att tillbringa flera veckor i formell utbildning på jobbet. Efter en provanställning med handledat arbete och fortbildning ges en individ möjlighet att börja arbeta självständigt.